Empreendedores de Aparecida de Goiânia participam de workshop de capacitação
Realizado pelo SEBRAE, o evento teve participação de profissionais que atuam nas empresas do município, e focou no atendimento.
Com o apoio da Secretaria de Indústria e Comércio, a prefeitura de Aparecida de Goiânia realizou um workshop para capacitação de microempreendedores e profissionais que atuam nas empresas do município.
O seminário, que ocorreu na última quarta-feira (15), foi ministrado pelo SEBRAE. O mesmo tinha como principal objetivo a melhora do atendimento ao consumidor aparecidense.
Em entrevista ao site da prefeitura municipal, João Cisnero, um dos instrutores do SEBRAE, explicou que as empresas precisam mostrar que estão mais atentas ao atendimento que ao dinheiro. Ele lembrou que é necessário focar em todos os perfis de clientes.
– As empresas precisam deixar claro para os clientes que elas estão mais preocupadas com o atendimento do que com o próprio faturamento. Por isso, é importante entender os diferentes perfis de clientes, os clientes antigos, atuais e os chamados prospects, ou seja, potenciais clientes – disse João Cisnero.
O diretor da Secretaria Municipal de Indústria e Comércio, Abel Brito, disse que o programa é uma forma de melhorar o empreendedorismo em Aparecida de Goiânia.
– O programa é descentralizado para, justamente, ter uma resposta efetiva na expansão do empreendedorismo em nossa cidade. É por isso que já fizemos, por exemplo, oficinas de atendimento ao cliente, palestras sobre formalização do negócio e workshop de gestão financeira – explicou Abel Brito.
Uma microempreendedora do ramo de estética, que estava no treinamento, destacou a importância do bom atendimento para os negócios. Para ela, trata-se da porta de entrada do estabelecimento.